未经同意投放快递柜将罚款

未经同意投放快递柜将罚款

未经同意投放快递柜将罚款

《厦门经济特区邮政条例》已于近日经厦门市第十五届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过。相关条款规定，快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件，企业和相关责任人将受处罚。

据厦门市人大法制委副主任李本年介绍，根据条例的相关要求，快递企业使用智能投递设施提供快件投递服务的，应当征得收件人同意，并以适当方式告知收件人智能投递设施名称、地址、保管期限、提取方式以及投诉渠道等相关信息。

如收件人不同意使用智能投递设施投递快件的，快递企业应当按照快递服务合同约定的名称、地址提供投递服务。

智能快递柜免费保管期限不低于18小时

《厦门经济特区邮政条例》规定，快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件，企业和相关责任人将受处罚，且规定智能快递柜免费保管期限不低于18小时。

4月30日，丰巢快递柜试水“超时收费”的会员服务后，陆续遭到杭州、上海多个小区抵制，引起了社会对快递柜收费服务方方面面的讨论。

譬如，网友频频质疑快递柜公司未经收件人同意擅自将快递入柜。对此，《厦门经济特区邮政条例》 下称《条例》第十六条规定，快递企业使用智能投递设施提供快件投递服务的，应当征得收件人同意，并以适当方式告知收件人智能投递设施名称、地址、保管期限、提取方式以及投诉渠道等相关信息；收件人不同意使用智能投递设施投递快件的，快递企业应当按照快递服务合同约定的名称、地址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能投递设施作为投递地址的除外。

《条例》指出，快递企业使用智能投递设施投递快件，未征得收件人同意的，由市邮政管理部门责令改正；逾期未改正的，处一千元以上五千元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五百元以上二千元以下罚款。

《条例》还鼓励已建成建筑物根据需求维修、更新、改造智能投递设施等公共服务设施，或者升级改造已有信报箱为智能投递设施。经过业主、业主大会或者业主大会授权的业主委员会同意，相关费用可以使用物业专项维修资金。

针对备受争议的快递柜保管期限，《条例》第三十条规定，智能投递设施运营企业应当设置不少于十八小时的邮件 快件免费保管期限。

而对于快递野蛮分拣问题，《条例》也明确规定，快递企业野蛮分拣，有抛扔、踩踏等损害快件行为的，由市邮政管理部门责令改正，处五千元以上一万元以下罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一千元以上三千元以下罚款。

此外，《条例》还对邮政快递服务车辆管理、用户投诉等方面作出了规定。

延伸阅读：遇到暴力快递该如何索赔？

1.随时了解自己快递动态

首先，我们在发送快递时，就要清楚的填写递单信息，这样会方便快递员顺畅联系与送达。还有就是要记下快递员的联系电话，可以随时的了解自己的快递动态。

2.必要时开箱验货

在接收快递时有必要开箱验货，尤其是自己购买的一些易损，易伤的商品，及时的查看自己的物品可以及时的处理，不然事后发现问题，处理起来会比较麻烦。

3.不要和快递员纠缠

如果自己开箱验货时，发现了自己的物品受损，可以向快递员反应，但是不要和他纠缠，毕竟，你的快递中途经历了很多人，也不一定是人家弄坏的，一定和理性的解决问题。

4.学会投诉

一般来说，如果自己的物品出现问题，可以直接想快递公司投诉，如果快递公司抵赖或者不愿意承担责任，也可以向当地邮政部门或者消费者协议投诉，这些都可以在网上找到投诉方式。

5.保存相关的证据

为了防止快递公司的抵赖不认账，自己一定要有法律的意思，一定要保存后自己的相关收据。必要的时候还要对自己的损坏的物品进行拍照，这些都是自己讨回公道的证据。

6.给个差评

收到暴力快递，心情自然是非常不开心。怎么发泄自己的心情呢，可以在该快递的评论上给个差评，如实的填写自己的物品是怎么损坏的，这样既拉低了该快递公司的名誉度，又让广大的消费者长个心了。

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