腾讯回应封号男子坠亡事件

腾讯回应封号男子坠亡事件

腾讯回应封号男子坠亡事件

腾讯对外回应： 8月15日 星期六17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。

当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。

经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。

男子因微信被封从腾讯公司坠亡

8月25日，深圳市民唐仁 化名反映21岁的弟弟从腾讯用户接待中心坠亡，唐仁称弟弟此前微信曾被封号，多次申诉无果，其店面在封号后无法正常收款，弟弟前往申诉是想弄明白账号为何被封。腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁。

唐仁还称，腾讯方面认为此事与其无关，在经过4次调解后，腾讯出于人道主义赔偿15万元。

网友讨伐腾讯

此事经媒体曝光后，在网上引发热议。一些网友纷纷发贴，愤怒声讨腾讯。

在相关报道下方，网友“坐望桃李不言”评论：微信是有这臭毛病，无缘无故就被封号儿，你想问问到底是怎麽回事儿吧公司那边儿电话也打不通，装丫挺的！是应该好好儿查查腾讯到底在搞什麽鬼，闹出人命了也应该很罚…

网友“大王爷1314” @腾讯客服 @腾讯微信团队 @腾讯公司 说：“我的号封了这么久了，一点都没有给我解决，我不是没有叫人解封过，全部失败，这还有什么意义，我叫人解封根本没有用，如果你们还是不给我解决办法，也别怪我把我逼急了，我什么都做的出来，一个微信号对别人多么重要，你们就胡乱封号，如果再不出来解决，你们还是当有事没事一样，还是机器人，我就去腾讯跳楼，不信你们试试看，我说到做到！！”

怎么看待男子因微信被封坠亡事件

小编觉得暂且就该男子坠楼持保留意见。

男子哥哥的动机可能为：“希望案件被曝光之后，舆论能给鹅厂施加压力，以获得更多的补偿款 或者赔偿款。”手机里留下的视频是个大杀器，等到热度上来了再放出这张底牌，应该能在舆论层面给鹅厂比较沉重的打击。

其动机暂且不论，光就该事件曝光之后，是一件好事。

鹅厂的人工客服系统被长期诟病，全程机器人，充钱了才有客服，没充钱就没有客服。在这个问题里，有广大知友血泪的历史。希望鹅厂能对客服系统再上点心。

如果不是经商的大概是不会了解收不到货款承受的压力有多大，尤其是这样的压力压在21岁的年轻人身上，不要以为年轻抗压能力就强，恰恰相反在这个信息爆炸的社会很多年轻人是找不到自己的定位，野心和能力不匹配只能压上身家性命，账号被封收不到货款经过4次申诉依然不成功，跳楼对他来说或许是一种解脱，而造成这个原因很可能是一些灰产的暗箱操作，平台只是机械性的执行了封号动作，大数据是一把双刃剑。

灰产利用大数据筛选关键词的功能间接导致账号被封。 例如你是销售电动机的难免出现下面的句子。 商家：“您需要什么样的电动机。” 消费者：“我也不知道，来一个大电动机吧。” 大数据筛选敏感词汇。 电动机吧，涉黄封号。

或许你会觉得这样的早就避免了，有一点有没有想过，这样的还只是涉黄，涉政的更严重。但凡愿意玩文字游戏的还怕找不到办法？文字狱了解一下，有一部分是专门干这个的，你给我钱我帮你把哪家店铺搞垮，这些就是灰产和黄牛党一样的玩应儿。 而搞垮一家店铺最简单的办法就是搞断资金链。

说实在的以后这种事情会变多的，毕竟灰产真的很挣钱，黄牛党到现在还是有，只不过是换了一个方式而已，刷单员，差评师，职业吃货人，羊毛党，等等。 电商会逐步变为平台直营，小商家被大商家挤兑，大商家的资源被平台掌握，发展到最后一定是平台自营。而这些电商的灰产从业者会加速这个过程，即便是有很多人很多新的商家进入平台也跑不了被平台吸血用来给自营的店铺带来流量和资源。

通过现有的资料我猜测21岁小商家或许是这样的。 16岁开电商创业。 因为挣钱了自己贷款购买了房产。 自己想要做大做强，结果真的做大做强了，店铺排名也不低。 同行看到了利润，争相模仿盗用图片，出售同款产品。 利润下降，为了提高利润降价销售，平台很喜欢，搞竞价活动，谁的价格低谁能增加曝光。 价格战打的太严重，没有降价的空间了，寻找灰产干掉竞争对手。 账号被封，收不到货款。 压力太大跳楼了。

腾讯公司赔了15万。15万，一条人命。

但是男生这样值得吗？才21岁，生命还有无限可能，就算破产也可以重新再来，毕竟只有活着，才有希望翻盘啊，死了就一点也没希望了！

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