京东618保价怎么申请

京东618保价怎么申请

京东618可以保价吗

据了解，IT数码、通讯、日用百货类商品在订单商品妥投之前及妥投7天内可申请价保，家用电器在订单商品妥投之前及妥投30天内可申请价保，图书商品订单商品妥投之前可申请价保。

京东618保价怎么申请

1.第一步：首先，在手机上打开“京东”app。

2.第二步：其次在京东首页的最下方，点击“我的”进入。

3.第三步：在“我的”的界面中间，找到“客户服务”，继续点击进入。

4.第四步：然后在客户服务的自助服务里，找到“价格保护”，再次点击进入。

5.第五步：但你进入到在“价格保护系统”中后，就可以找到你要进行保价的商品，如果点击最右边“申请”按钮，进行申请。

6.第六步：买家在点击申请后，系统就会开始审核你申请的商品是否符合保价条件，一般需要需要等待1分钟左右。

7.如果你购买的商品确实降价了，那么系统就会返还给你相应的差价。但是如果商品并未降价，系统会提示你保价失败。

8.之后买家要是想查看直接的报价申请记录的话，特可以在“价格保护系统”中，点击右边“申请记录”，查看你申请保价的记录。

京东618申请价格保护失败怎么办

1、如果商品是直接降价，我们可以直接通过京东客户服务里的价保申请。

2、如果该商品不是直接降价，而是通过优惠券购买更加优惠，我们需要先领取店铺优惠券，然后再申请价保。

3、我们进入商品页面，然后点击如图所示的领券，领取优惠券。

4、若申请价格保护仍然失败，我们就需要找人工客服来申请价保了，一般找人工客服就能够申请成功。

5、我们点击商品页面左下角的联系客服，进入客服聊天页面，我们发送人工客服，就可以联系人工客服了。

6、我们向人工客服发送最新的购买商品订单页面，对比之前我们的付款界面，向人工客服要求保价申请。

7、可以看到，这样就成功申请价格保护，挽回损失了。

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