天猫618退货规则

2020天猫退货规则

1.收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整，对第二次销售没有影响的，买家可以申请7天无理由退货。

7天无理由退货，针对包邮的商品，退货产生的运费得买家自己支付，非包邮的商品产生的运费都由买家自己负责。

2.成功交易之后，在15天之内，如果商品出现质量问题，可申请质量问题退货。质量问题退货卖家负责来回邮费。

3.虚拟商品，报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。

此前天猫也对消费者退款申请页面中的【选择服务类型】文案，做出了调整。文案的调整对实际的退款类型、流程、退款处理都不会造成影响，也不会对退款管理、退款处理工具如智能托管的查询和使用产生影响。

由仅退款调整为我要退款无需退货；

退货退款调整为我要退货退款；

换货调整为我要换货。

淘宝极速退货怎样开通

淘宝极速退款规定是出于对买家的方便，能够提升淘宝买家的购物体验及购物信心，为在淘宝网购物营造更好的口碑，从而给淘宝卖家带来更多交易机会。

1.首先就是你是记录良好的淘宝会员，平台这方会根据综合评估和会员等级，给会员提供极速退货和不等额的退款额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

2.若累计退款金额在授信额度之内，买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度，待前笔退款订单过程全部完成之后，退款额度恢复继续使用。

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