京东保价618准吗

经过查询，京东官方网站上对价保的解释是：为了更好的提升您的购物体验，即如您在京东购物，如商品出现降价不包括支付方式的相关优惠，在价保规则范围内，将赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆。

既然这么明确的解释了价保的含义及范围，为什么消费者还是遇到了价保难的问题呢？遇到此类问题的消费者郑先生表示，京东上很多商品都会附带数量不等的小赠品，开始觉得京东很贴心，直到遇到价保问题的时候才知道京东的套路到底有多深。

2020京东618保价多少天

原来，每当消费者提出价保问题时，客服都会以所购买商品附带了赠品为由不予办理。但是，赠品是强制赠送的，消费者无从选择，京东正是以此为借口，拒绝价保。郑先生说：“所谓的赠品一文不值，远远比不上降价后的差价”。

除价保问题外，京东客服的服务态度和平台针对消费者投诉的态度也是让消费者冒火的一大原因。从很多商品的差评记录可以看出，致电客服的结果就是“稀里糊涂的解释”且态度极差，差评的结果也不过是机器人式的回复，毫无作用，无奈之下，消费者只好寻求投诉，希望能有效果吧。

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