双11退货后定金能退吗

双11退货后定金能退吗

2020双11退货后定金能退吗

其实按规定来说，只要是支付了定金，定金是不能退的，因为在支付定金的时候，已经有消息提醒大家不支付尾款的话定金是不退的哦！所以说在退货的时候是不会直接退回定金的。

2012双十一活动规则也指出了，如果不是卖家的原因，消费者单方面不付尾款申请退定金是不行的。好在活动规则也指出了，如果消费者能与商家协商退定金，那么就不在活动主办方掌控的范围内了，只要协商解决好即可。也就是如果跟商家协商还是可能退回定金的，但是不能保证是能要回来的，重点还是要看怎么去协商。

但是因为双十一是比较忙的，客服也可能不会及时的处理到你的退定金的要求，但是有的人说，可以先把支付了定金的商品的尾款支付掉，再申请退款 退款中包含定金，那这个方法的可行性高吗？

根据天猫预售规定，付定金并付了尾款后这个订单就可以转化为普通订单，申请退货退款均可以全额哦！当然了，也有例外，那就是定制商品或是定制服务，这类订单在平常也不能退货哦，双十一预售付了尾款后也不能操作。

所以想要退款还是要看是什么商品，在购买之前也是要想清楚，看是不是自己非常需要的，如果说不是自己非常需要的，是可以不要先付定金的，像今天小编有看到网友反应，在双十一当天的价格其实是比付定金的还要便宜的，所以说有一些不确定要买的东西是可以暂时先不要付定金的哦。

双十一退款规则是什么?

1、如果是使用店铺发的红包在确认收货前发起全额退款、退货，且退货、退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户，退款完成时该店铺红包已失效的，则该店铺红包不退还，部分退款时，店铺红包不退还，具体看按照每家店铺的情况来。

2、若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品100元+B商品200元，使用店铺红包30元，实际支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货、退款，退还270元 若红包还在使用有效期内，退还30元店铺红包。买家发起A商品全额退款，退还90元。买家发起B商品全额退款，退还180元。

所以消费者在购买东西的时候，要看清楚商家对于的退货、退款优惠给出的说明是什么，如果是你想要的，就选择，避免在后期给自己带来诸多不便的麻烦，以防止被欺骗的现象出现的。

退货，按情况来看是不是会影响优惠，如果在活动期内，你按照全额退货，优惠是会退还到你的账户，但是还要考虑这个优惠的使用规则，每家都不一样，而且如果是合并付款，你只退其中一笔，对优惠也是有影响的。

不过，平台对于优惠也是有相关的规定，大家可以去看看细则，你在使用的时候，其实也会告知，所以在买东西的时候，尽量看看平台的优惠和商家店铺的优惠条件，不要光想着下单，买了，有些优惠是退不了的，这样你就无法再次享受折扣的价格，所以务必多看看。

这个“双十一” 小心退货不退定金

沿用去年的传统，今年淘宝“双十一”也推出了预售金制度，消费者提前支付定金，可以在“双十一”购物当天享受到定金膨胀带来的优惠。

根据规定，如果“双十一”没有支付尾款，那么，商家定金不再退给消费者。对于这一定金规则，不少市民都已经非常熟悉。不过，如果消费者收到商品后，对于商品不满意，预售款的定金退不退呢？记者走访发现，以往退货全额退定金的规定，在今年悄然发生变化。

预售商品讨不回定金

“这个‘双十一’最大的陷阱就是定金！”日前，市民陈女士愤怒地告诉记者，自己被天猫忽悠了。

据陈女士介绍，今年“双十一”，她在某品牌天猫旗舰店购买一件价值1099元的大衣，并为大衣缴纳定金100元。3天前，陈女士在和朋友交流后，发现这家旗舰店竟然卖假货，因此就和卖家沟通要求退定金，而卖家的答复让她大吃一惊。

“对方说定金不能退。即使收到货后申请7天无理由退货，定金部分他们店也是不退的。”陈女士说，这让她非常愤怒，甚至翻出了去年预订商品时退货退全款的事例与店家争论，没想到店家却拿出“天猫规则”表示，这是天猫今年的新规定，请消费者给予谅解。

天猫规则支持定金不退

就陈女士反映的情况，记者以客户身份咨询了天猫网站上的多家官方旗舰店，结果发现，多家官方旗舰店表示，今年“双十一”规则有改变，消费者即使7天无理由退货，也不再退给消费者定金。

那么，这些旗舰店的说法是否属实？消费者能否在网商平台方面寻求帮助？记者就此咨询淘宝官方售后热线。工作人员明确告诉记者，预售款商品定金是否退还，要根据商品问题情况而定，如果是商品本身质量问题，责任在卖家身上，或者卖家未按照约定时间发货，那么，消费者可以享受全款退货；但是如果是因为消费者自己不喜欢，尺码拍错等理由，要求退货，那么就是买家的责任，这种情况下，原则上不支持7天无理由退货，定金也不予退还。消费者即使退货，也只能收到尾款。

“不过，这也不是绝对的。”售后工作人员表示，想要退定金，消费者可以与商家进行协商，在支付尾款前，明确约定定金是否退还。

双十一退款注意事项：

1、在双十一的当天，因为订单量剧增，所以为了帮助商家更加有序高效的维消费者服务，所以说针对未发货的商品，退款申请将于11月12日0点开通。

2、合伙人兑换的红包，在有效期内退款成功的话，红包是可退的，有效期内可用 双十一当天，在有效期后退款的话，在2019年12月31日24点前可用。

如果是想要商家退定金的话，基本上就是只有你支付完定金之后，在进行退款，这样才能够定金和尾款一起退回，没能在注明的尾款支付时间内完成支付，你的订单超过尾款支付时间就会进行关闭，并且支付的订金会打入到卖家的账户里，而不会给你退回来的，所以大家要引起重视，一定要在规定的时间内进行尾款的支付。所以说如果你是想要把定金要回来的话，就一定要注意啦。

运费险理赔：

在你未确认收货前，可以选择退货，退货完成3个工作日，就可以看到你的理赔运费款了，不需要你额外操作!

我们点击运费险已赔付，可以看到赔款的到账过程，都是直接将钱转到你的支付宝余额的。

注意一但你确认收货，你的运费险就会失效，再发生退货就需要你自己承担运费了。

另外想要快速进行理赔，淘宝或天猫进行我的保障中，打开我的运费险权益进行点开。

这时看到运费险界面，可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账，只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔，如果没该服务可以在线下支付可获得权益里，进行免费领取 优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权等。

这时进行点入优先审核特权里，预计2个小时就可以理赔到账。

淘宝退货流程，淘宝怎么退货？

淘宝是支持7天无理由退换货的，这里的话主要讲一下退货 手机淘宝退货，退货的方法很简单，下面是具体的步骤。下面要给大家讲到的是和淘宝退货相关的内容，那么淘宝退货应该怎么退呢?退货方法有哪些?要怎样才能退货?一起来了解一下。

淘宝是支持7天无理由退换货的，这里的话主要讲一下退货 手机淘宝退货，退货的方法很简单，下面是具体的步骤。

1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品，之后点击退款;

4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“仅退款”或者是“退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择仅退款，假如，你收到了货物，那么就选择退货退款;

5、之后，选择一下退款原因 填写好应该填写的地方，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

现在淘宝退货都是很方便的，在退货申请完成之后，假如，你没有收到商品，并且卖家也没有发货那么在卖家同意之后你就可以收到退款了，假如，你的商品正在运输当中，那么这里的话可能就要你继续和商家沟通一下拦截快递的问题，或者快递到达之后，你自行寄回给卖家，或者拒收，假如，你收到了货物，那么你只需要选择自行寄出给卖家，或者是快递员上门取件寄出去给卖家，就可以收到退款了。

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