敦煌陷阱厕所事件后开展旅游业整治

敦煌陷阱厕所事件后开展旅游业整治

敦煌开展40天旅游行业整治

甘肃敦煌一处“陷阱厕所”引发关注。16日，新京报记者从敦煌市委相关部门获悉，将开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动，并建立旅游从业人员信息库和从业人员黑名单。

据网友发布视频显示，在敦煌沙漠一处休息处，由于公厕建在沙土上，有游客为上厕所车辆不慎陷入沙坑，欲拖车却只能向周边店家交高价拖车费。有其他热心游客帮忙拖车，却遭到了店家的粗暴阻拦。事情舆论发酵后，有网友质疑：“这不就是专坑游客的景点吗？”。

9月16日，红星新闻记者从敦煌市委宣传部获悉，针对网曝的“陷阱厕所”一事，目前敦煌市公安部门已抓获涉嫌强迫交易的犯罪嫌疑人5名，其中2人已被刑事拘留，案件正在进一步侦查中。

事件发生后，敦煌市委、市政府安排部署“陷阱厕所”处置工作，责令涉事经营者停业整治，依法传唤涉事人员进行调查取证。同时，召开旅游环境专项整治会议，开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动，每天派出稽查队，对景区、景点进行巡查、检查，随时掌握行业动态，严防不守规、不诚信经营等违法行为发生。

9月15日，敦煌市公安局通过@敦煌发布通报“陷阱厕所事件”

据敦煌公安局此前通报，现查明：2019年3月起，犯罪嫌疑人邸某儒 37岁，甘肃敦煌市人，有故意伤害犯罪前科在距离敦煌市区50多公里的215国道607公里处经营“库姆塔格沙漠越野基地”，修建厕所等设施，雇佣李某等人为员工，经营沙漠越野、滑沙等项目。当路过车辆驶入路边厕所前松软沙地被困后，邸某儒等人借机强行索要拖车费，并阻止他人救援。目前，敦煌市已将先期抓获的犯罪嫌疑人邸某儒、牛某星依法刑事拘留，案件正在进一步侦查中。

敦煌市委宣传部相关负责人表示，昨晚 9月15日晚，敦煌市召开全市旅游市场专项整治会议，对旅游市场专项整治工作进行了再安排再部署，要求对严重干扰旅游市场秩序的和群众反映强烈的违法行为，从快从严查处、及时通报曝光，切实形成对违法违规和不诚信行为的震慑作用，坚决遏制影响旅游市场秩序的突出问题出现。整治工作主要围绕景区景点、沙漠露营基地、旅行社企业、餐饮企业和提升旅游从业人员素质等方面展开。

此外，红星新闻记者注意到，敦煌市将探索建立旅游从业人员信息库和从业人员电子档案，对于从业人员进行专业素质和基本礼仪的培训和测试评价，评价合格的准予结业上岗，不合格的要继续接受教育。还将建立从业人员黑名单，对于被多次游客投诉、屡教不改的从业人员督促相关经营主体解除聘用。

同时，发挥旅游行业协会组织自律和桥梁的作用，研究签订行业公约，制定各领域市场主体和从业人员经营管理行为规范，加强正面宣传和反面典型案例的警示教育，引导各市场主体依法依规诚信经营。

敦煌开展旅游业整治

警方通报

15日敦煌警方发布公告称，已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人5名。经公安机关查明，从2019年3月起，犯罪嫌疑人邸某儒经营“库姆塔格沙漠越野基地”，修建厕所、蒙古包等设施，雇佣李某等人为员工，经营沙漠越野、滑沙等项目。当路过车辆驶入路边厕所前松软沙地被困后，邸某儒等人借机强行索要拖车费，并阻止他人救援。

得知警方抓获“陷阱公厕”嫌疑人后，兰州市民王涛也在社交平台上发布了一段视频，称自己也在同一个地方遭遇了拖车骗局，封面新闻记者随后联系上了王涛。

据了解，王涛驾驶一辆兰州牌照的雷克萨斯轿车，于8月22日途径敦煌这一公厕，停车去上厕所，结果车子被公厕前的沙坑陷住，出不来。

“车子陷住以后，就有人出来说拖车，但是要给拖车费，当时我有点怀疑，但是没有多想。”王涛说，随后有一辆皮卡车前来拖车，为此他支付了200元拖车费，直到9月15日警方发布公告，他才确认自己也是受害者。

王涛表示，他将联系警方反映自己的情况，让嫌疑人得到应有的惩罚，“这样的行为简直太丢脸了。”

扩展消息：

中国旅游业为何处处是陷阱？十一出行须警惕

9月13日，有网民发布视频反映有人利用公厕为诱饵，吸引过路车辆停车，因为旁边都是松软的沙地，车辆开进去就会陷入沙中。然后就有商家以拖车名义，索要高额费用。

9月14日上午，敦煌市公安局对涉事越野基地进行调查，发现该处经营人员存在违法犯罪行为，立刻展开立案侦查。

9月15日上午的最新消息显示，已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人5名，其中2人被刑事拘留。目前案件正在进一步侦查中。

从时间线上看，敦煌市相关部门的反应速度不可谓不快，除了处理这个具体的案件，还在全市范围内展开了旅游行业行政执法专项的整治工作，以期提升全市的旅游市场管理水平。这样的态度和行动，多少挽回了一些敦煌的形象，也多少平息了一部分网友的愤怒。

再仔细看那段视频：当自驾男子打算帮忙把这辆陷入细沙中的房车拉出来时，却遭到了旁边人的阻拦。 这位气势汹汹的阻拦者一副“此路是我开”的架式，除了威胁“你拉一个试试”，还动手砸车窗，让他别妨碍自己收取“拖车费”。这不就是拦路抢劫的即视感吗？

这件事告诉我们：要毁掉一个地方的形象真是太容易，只需要这样一个“陷阱”；但要挽回形象，却要费劲得多。从一些网友的跟帖吐槽里可知，发生在这里的类似事件并非近期才有，也并非个案，敦煌文旅局也说“曾被清除过，将重点整治”。所以，如果接下来还是只针对遭到曝光的个案进行处理，那死灰复燃的事情今后必定还会发生。

这件事引发网友热议的另一个点，则是“专坑游客”这几个字。敦煌在国人乃至全世界人的心中，都是同“美”字连在一起的，如果自此后与“宰客”“敲诈”等字眼联系起来，这种负面影响如何消弭？而且，马上就要到国庆中秋长假了，今年的这个旅游黄金周得来不易，很多国人都把目光投向了国内游，而“专坑游客公厕”却像一颗老鼠屎，正在搅乱处于回暖中的中国旅游市场这锅“好汤”。

“专坑游客公厕”事件再次提醒有关管理部门，一些地方的“旅游陷阱”总是反反复复出现，治理一阵就好一阵，过一段时间又卷土重来，这到底是管理意识的问题？还是管理模式的问题？如果总是要在媒体或网友曝光后才能解决问题，那不如就干脆在网络上开辟一个专门的“曝光台”，由游客来提供“第一手”信息专供有关部门参考？

其实说白了，很多问题的产生与恶化，并不是源于“不知道”，而是“不去做”。如果没有常态监管，不想长效治理，如果总是在日常管理中缺席，不把游客利益放在第一位，那“陷阱厕所”就永远都有生存的土壤。中国旅游业正在逐渐复苏中，请不要坏了国人憧憬旅游休闲的好心情，请不要轻易给重装迎客的景点们贴上负面的标签。

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