敦煌开展旅游业整治

敦煌开展旅游业整治

敦煌开展40天旅游行业整治

甘肃敦煌一处“陷阱厕所”引发关注。16日，新京报记者从敦煌市委相关部门获悉，将开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动，并建立旅游从业人员信息库和从业人员黑名单。

新京报记者从敦煌市委相关部门获悉，敦煌将重点整治景区、沙漠露营基地、旅行社企业、住宿企业、餐饮企业、旅游客运单位、农家乐站等领域，并根据不同领域的具体问题进行整治，如旅游景区设施档次不高、沙漠露营基地无旅游资质、旅行社不与游客签订合同、强制消费、饭店硬件设施陈旧、汽车公司车辆维护不及时等问题。

据介绍，事件发生后，敦煌市委、市政府3次组织相关部门召开紧急会议，并成立联合调查处理工作组，责令涉事经营者停业整治，依法传唤涉事人员进行调查取证。此外，敦煌市将开展为期40天全市旅游行业行政执法专项整治行动，每天派出稽查队，对景区、景点进行巡查、检查。

此外，敦煌市将建立旅游从业人员信息库和从业人员电子档案，对于从业人员进行专业素质和基本礼仪的培训和测试评价，并建立从业人员黑名单，对于多次被游客投诉、屡教不改的从业人员督促相关经营主体解除聘用。

敦煌“陷阱公厕”5人被抓，都2020年了还有景点在坑人？

最近，敦煌公厕事件在网上是闹的沸沸扬扬，起因呢是由于敦煌某地一个公厕建在沙土上，有游客想要上厕所，车辆就不慎陷入沙坑中，想要雇人拖车只能出高价拖车费，然后其他游客想要帮忙拖车，但却被店家粗暴阻拦加言语辱骂：“我这个地方，不是说谁想来拖就来拖的！你有救援证没有？我们公司有我们公司的规定。”

最后这件事经过网上发酵后，很快就闹大了，敦煌方反映还是蛮迅速，立马成立调查组开始调查相关情况。就在昨天下午，敦煌市公安局再次发布警情通报：这5人涉嫌强迫交易罪已被抓获。

说实在的，都2020年了，互联网这么发达的时候，这些坑人的都还这么猖狂，你说以前零几年的时候坑游客，那时候信息不畅通，没办法让全国人民都知道，但现在不管哪里发生的事儿，只要你想那就能看见，所以真的很难理解这些人在想啥。

其实也不只是敦煌这一个地方有这种现象，就算国家大力整顿旅游行业，但还是有些地方有些景点挺坑的，比如张家界。

今年5月份的时候我去天门山，晚上十点到达张家界机场，当时民宿老板就告诉我让我打滴滴别打出租，但我心想这么晚了滴滴可能不太安全，就去问停在机场门口的出租，出租车司机告诉我去市区一口价35元...

要知道我住的民宿离机场才6公里，就算晚上起步价贵一点也不用35这么多吧，但是人司机告诉我说这是规定，就是这个价。

最后没办法太晚了我实在不敢打滴滴，和另一个人拼车上了出租，他15我20，到了民宿后，老板给我说他们做民宿的是最讨厌出租司机了，觉得张家界的口碑就是这样被败坏了，但是他们也没办法，只能让客人尽量都打滴滴。

这件事让我一到张家界我就好像吃了一口翔一样难受，我就在朋友群里吐槽啊，发现好多人来张家界都被坑，什么拦着你买门票啊上山的时候买雨衣啊参加旅行团一直购物啥的，不过这都是几年前的事儿了，我倒是没碰到非要我买这买那的，但出租这个事情我是真的没想明白，就缺这几十元吗？

敦煌陷阱公厕涉事嫌疑人已被抓获，曝光者发声：曾收到威胁

9月13日，有网民发布题为“专坑游客的公厕”视频反映:有人利用公厕引诱过路车辆陷入沙漠，然后索要拖车费。我局于9月14日上午对涉事的越野基地进行调查，发现该处经营人员存在违法犯罪行为，即立案侦查。截止9月15日，上午，已抓获涉嫌强迫交易罪的犯罪嫌疑人5名。

据悉，在8月底的时候，一名游客自驾到敦煌地区旅游。汽车开在去青海的路段时，看到远处停放着一辆车。这名游客将车开近查看，发现那辆汽车陷入了沙地里，正等待救援。出于好心，这名游客就从后备箱里取出了绳索，打算将陷于沙地的车给帮忙拉出来。万万没想到，这时突然走出来一个穿白衣戴白帽子的男子。

该白衣男子和他的几个朋友阻挠游客向别人施以援手，给出的理由是该名游客不是专业救援人员。

这当然是借口，真正的原因是这几名男子是此地的拖车“经营者”，专门赚取拖游客车辆费用，而且收费奇高，张口就要3000元。

一般情况下，由于在大西北沙漠地区人烟稀少，所以游客们也就选择破财免灾了，毕竟多一事不如少一事。但是这次遇到了这位好心游客，显然是抢了他们生意。于是对其百般阻挠，不让他施以援手。

甚至在这名游客不听“劝阻”的情况下，白衣男子蛮横不讲理，直接动手动脚，解下了刚拴好的绳索，让这名游客赶紧离开。

强龙不压地头蛇，游客见势头不对，只能选择暂避车内，并拿出了手机，拍下视频作为证据。这名白衣男子见游客正在拍视频，气急败坏，疯狂敲击车窗玻璃，并威胁游客要他不要再拍了。双方都不让步，白衣男子无奈之下最终主动报了警，让他没想到的是，最终被抓的却是自己。

原来这是当地的一条“产业链”，在那附近有一个公共厕所，而公厕附近的沙地异常柔软，车子很容易陷进去，一般旅游经过此地的游客都会到这里去上厕所，看到游客的车子陷进去，这些人就收取高价拖车费，不交钱就不给拖。

视频上传到了网络上后引起渲染大波，有很多去过这里的游客都表示曾遇到过这样的“宰客”经历，就连当地居民都直言经常看到有车子陷进去，早已见怪不怪了。

这批人的做法相当可恶，不仅破坏了千年古城的名声，而且还破坏了市场秩序，像这种黑恶势力一定要挖到底，连根拔除。那位游客也表示非常开心，即便受到威胁，以后也会坚持曝光不文明违法现象。

旅游市场整治工作取得阶段性成效

近年来，随着各地监管力度加大，旅游市场整治工作取得阶段性成效，强制消费、黑导游等“宰客”现象得到有效治理。但旅游业乱象仍时有发生，此次“陷阱公厕”的出现是给消费者挖坑更是给相关部门敲响警钟，各地应当引以为戒，趁机整顿旅游市场，遏制旅游业乱象。

从此次“陷阱公厕”事件可以看出，监管部门整顿工作处于相对“被动”的状态，此类现象经过网友曝光后，才开始进行追责处罚。不法分子抓住旅游散客“维权无门”“投诉无力”的弱势心理，借机发财。当务之急，是要建立健全监管体制，完善预防和惩治体系，打通制约监督通道，完善投诉机制，为维权提速，保障消费者权益。

此外，应当加大执法力度、处罚强度。“陷阱公厕”欺骗勒索消费者的不法行为违法成本低，执法成本高，必须严肃查处，从源头上进行清理。严防不痛不痒的“整改”给不法分子提供不断升级坑人“套路”的机会。

政府部门应该加强相关从业人员、个体商户的引导。疫情带来的冲击表现在方方面面，部分商家急于回本的心情纵使再迫切，也不能与行业规范脱轨。各部门应当形成合力，加大优惠政策落实力度，加强沟通交流，最大限度地帮助商户解决实际困难，在重视心理疏导、缓解商户焦虑情绪的基础上，督促其改进服务流程，提高服务水平，各方发力促进旅游业复苏呈积极向好态势。

“十一”将至，我国将迎来下半年旅游市场复苏的一大高潮，商家与其想方设法制造“陷阱”，不如脚踏实地提升服务质量，吸引游客、赢得口碑才是长足发展的根本之道。

外出旅游如何防止被坑？

现在很多人出去游玩为了省事会直接报旅游团，但是并不是这样就万事大吉了，有的旅游团真的会有各种坑人的手段。近年来旅游跟团被强制消费和辱骂也是常常上热搜。那么外出旅游，怎样避免被坑呢？下面是旅行社的一些小套路，看似无意，实则问题大着呢。

1、航班时间有套路

假如旅行社只定夺出发日期，但没有给出精确航班时间时，很有能够从早上出发变成深夜出发，抵达目的地曾经是第二天了，大家又需求停歇，缩短了旅游行程。

2、景点虽多，但只是蜻蜓点水

为了寻求低本钱，旅行社天然会安排不收费的景点，购物点也不在少数。

1、比如在巴黎会去旅游不收费的巴黎圣母院；旅游艾菲尔铁塔普通只在塔的下面和二层，由于坐电梯上塔需求收费；旅游凡尔赛宫只会在大厅活动，由于去艺术厅也要收费。

2、到了罗马、西班牙、威尼斯等地，带游客去一些不收费的广场，有闻名的斗兽场和比萨斜塔。

3、有一些泰国低价团，口口声声说旅游19个旅游景点，但此中14个景点加起来的时间，还没有5个购物点逗留时间长。

3、实际费用远远不止传单价

旅行社喜好用超低的“团费”吸引游客报团，但之后你会发现实际交费远远不止。传单上的低价只是根底费用，游客往往还要别的交纳签证、个人保险、导游小费等等。

4、注意“隐性消耗”

低价的出境团普通自带“隐性消耗”，导游也会引导消耗，毕竟他们靠这些拿回扣，普通导游拿3％的回扣，自费项目不会明码标价在合同上，比如欧洲游的红磨坊表演、游船旅游塞纳河、吃法国大餐等。

5、旅游保险很重要

1、不测医疗作用很大，它包括了门诊以及住院发作的医疗费用，也就是说，无论你是皮外伤还是住院，都能够报销。

2、特别活动 比如攀岩、潜水等能够选择加保附加高风险活动保险。

3、旅游时若发作属于保险责任的保险事项，除了能够实现及时垫付，还可进行医疗转运。

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