页面/图片加载失败的自救方法-自救系列第四篇

糟糕，页面加载失败了

无法访问此网站

您的连接不是私密连接

访问时或部分功能报错50X/40X等

页面白屏，播放器白屏，图片或功能加载异常等

网页篇

第一步，排除浏览器原因

推荐更换浏览器！假设更换后仍无法访问，请看第二步。

第二步，排除DNS被劫持原因

需要更换网络DNS为223.5.5.5。

相关教程如下：

打开控制面板(Win10可直接搜索)，依次选择网络和Internet → 网络和共享中心

打开网络和共享中心后，点击右侧已经连接上的网络名称，这里是【WLAN（Angel）】

在打开的网络状态界面，单击“属性”，然后在网络属性界面，然后点击选中“Internet版本协议4”，选中再点击下方的“属性”。

最后点选“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入首选DNS服务器和备选DNS服务器，备选可不填。

完成后，点击底部的“确定”保存即可。

第三步，排除域名被绑定原因

查看hosts是否被修改过。

Windows系统：

打开我的电脑C:/windows/system32/drivers/etc中的hosts文件，重命名为hosts.bak（如后续需要用到hosts文件建议先备份）。

打开运行面板(快捷键win R），输入drivers，回车或者点击确定。然后打开其中的etc文件，找到hosts文件，重命名为hosts.bak（如后续需要用到hosts文件建议先备份）。

Mac系统：

先打开Finder应用。

接下来按快捷键组合Shift+Command+G三个组合按键，并输入hosts文件的所在路径/etc/hosts 。

随后即可在Finder窗口中看到hosts文件，将其重命名为hosts.bak。

第四步，关闭ipv6即可

Win10系统：

打开控制面板（也可以直接搜索），打开网络和Internet设置-网络和共享中心

这时在Windows10网络连接窗口中，点击当前的网络连接快捷链接。并点击“属性”按钮

这时已打开以太网属性窗口，在窗口中我们取消Internet协议版本6（Tcp/Ipv6）设置项前面的勾选，最后点击确定按钮。

Win7系统：

单击桌面的windows图标或者是单击屏幕左下角的开始菜单，在快捷菜单中进入到控制面板的界面中。点击进入网络和Internet-网络和共享中心，找到左侧菜单中的更改适配器设置。

单击更改适配器设置，在出现的界面中找到正在使用的网络连接并右键点击，选择属性。这时已打开以太网属性窗口，在窗口中我们取消Internet协议版本6（Tcp/Ipv6）设置项前面的勾选，最后点击确定按钮。

如果以上四个方法都没有效果的话，不要慌！

在有问题的页面，按F12打开控制台查看报错信息。

点击：

如需要ping，请留心检测页面下方的ping提示，将检测结果截图，报错截图，以及您的联系方式一并发给客服姬。

* 如检测时提示需要ping域名，请看以下教程：

windows系统：

键盘按win + r ，输入cmd 回车

输入以下两条命令并截图：

ping不通的域名（具体域名在检测页面体现）

nslookup不通的域名（具体域名在检测页面体现）

Mac系统：

打开终端输入以下两条命令并截图：

ping不通的域名（具体域名在检测页面体现）

nslookup不通的域名（具体域名在检测页面体现）

移动端篇

当你的网络环境处于无线上网：

1.修改DNS为223.5.5.5