疫情期间停电怎么办

疫情期间停电怎么办

疫情期间停电怎么办？疫情期间停电怎么充电卡？

疫情防控期间，对居民用户采取欠费不停电措施。宣传引导广大居民通过“网上国网”办理电费查询、电费缴纳、过户、更名等用电业务。用微信、支付宝缴纳电费等方式，确保疫情期间广大用户“足不出户”电力服务畅通无阻。

大家可以通过支付宝、微信等多种渠道进行缴费，同时在疫情期间，居民用户欠费不停电，大家可以放心。如果大家想要冲电卡也可以找到小区物业或者是乡村抄电表的人，进行缴费，现在一般都可以在网上缴费。

据国网供电公司消息称，在战疫情保供电方面，一是全力确保疫情防控供电安全可靠。为全市定点医疗机构、隔离场所、疫情指挥部、疫情检查站、医护用品生产企业等疫情防控重点客户提供724小时供电保障服务，为居民居家远程办公提供724小时应急抢。

二是为防疫医疗单位减免支出。免费提供设计、施工服务，免收双电源供电高可靠性供电费，免费提供一次电气设备专业化巡视和状态评估。

三是全面实施防疫物资生产企业“三零”服务。对这些企业的用电报装需求，免费提供设计、施工服务，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，当天确定方案，48小时内送电。

四是推行防疫期间电费减免政策。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，和因疫情防控需要扩大产能的企业，临时调整基本电费结算规则，最大化节约客户电费支出。对租赁供电公司临时变压器的用户，全额减免疫情防控期间的租赁费用。

五是服务保障企业尽快复工复产。主动对接“白名单企业”和有序复工企业，对这些企业的暂停、恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

六是全面确保电力可靠供应。加强电网调度运行，切实保障全市供电安全可靠。疫情防控期间，全市居民用电客户采取欠费不停电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。

七是大力推行足不出户便民办电服务。充分发挥“网上国网”APP等线上渠道优势，为客户提供交费、办电、报修等724小时线上服务，推出线上新户优惠活动。同时，对客户需要现场办理的业务提供预约服务。

八是确保供电企业场所及人员防疫安全。优化供电营业厅营业时间，严格落实出入人员、营业场所防疫措施。同时，严格落实公司其他场所及人员的防疫措施。

疫情防控期间居民用电采取欠费不停电措施

据国家电网官方网站消息，近日，国家电网在官方网站发布《国家电网发布捐款5000万元等10项举措，坚决打赢疫情防控阻击战》，要求全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。

在前期安排部署的基础上，1月27日，国家电网公司党组进一步研究发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措，具体如下：

一、先期向湖北捐赠5000万元。

二、捐助实物资产6028万元，用于武汉市江夏区雷神山医疗点、蔡甸区火神山医疗点电力设施建设。

三、全力推进新增疫情防治定点医院供电设施建设。对湖北地区新 改建的17家医院，投入施工人员900人次，敷设电缆17公里，安装箱式变压器48台，日夜不间断施工，按照指挥部要求时间通电。

四、全力保障疫情防治重点医院供电可靠。安排1.7万人值守，对湖北114家定点医疗机构、554家发热门诊供电设施全面开展隐患排查，编制重点保障线路“一线一案”，将定点医院、防控指挥部等重点用户纳入24小时供电监测，采取驻点保电、特巡、带电作业相结合的方式，确保电力保障万无一失。

五、全力确保民生用电，疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。

六、全力确保各地支援医护人员集中住宿宾馆用电。制定“一馆一策”，建立用电保障服务团队24小时沟通联系机制，协助用户开展用电设备巡视检测，配备应急发电车，确保用电安全可靠。

七、全力做好重点生产企业供电保障。对疫情防控医药研制及生产、医疗器械及相关物资的生产、购销重点企业开展走访，了解企业生产情况和用电需求，主动提供电力保障服务。

八、全力做好城乡居民供电保障服务。加大营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网724小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。

九、全力做好电力供应组织工作。加强电网运行管理，科学安排电网运行方式，坚持华中保湖北，落实应急预案，保障电力安全可靠供应。1月23日以来，湖北电网最大用电负荷2721万千瓦，同比增长12.75%，目前可供电力3400万千瓦，能够满足全省用电需求。

十、做好疫情防控宣传。依托湖北4万余个供电网格服务体系，开展农村疫情防控科普宣传，为坚决防止疫情向农村地区蔓延奉献力量。

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