货节发货规则

货节发货规则

年货节发货规则是什么?

一、2020年天猫年货节包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国 不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区的包邮服务。

但也有特殊情况，比如：

1、置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目，不支持偏远地区包邮。

2、跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目类目下活动商品无需提供包邮服务。

3、天猫超市 除量贩店、电子提货券外单笔订单满88元包邮。2020年天猫货节时间。

二、发货要求

1、天猫订单

2020年1月6日00:00:00至2020年1月10日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家 虚拟类目*除外须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态 揽件、中转、派送、签收等，否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。

2、天猫国际订单

天猫国际订单在活动期间跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内真实发货。

3、以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1定制商品发货时间，以商家商品详情页描述为准。

2天猫预售商品以商家展示的发货时间为准。

3家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准。

4家具建材大件类，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品，应自消费者付款之日起20天内完成发货。

5已设置“预约配送”、“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6其他特殊情况由买卖双方自行协商而定 如汽车、摩托车整车等。

三、运费险要求

1、运费险生效时间：2020年1月5日18:00:00-2020年1月10日23:59:59;

2、运费险生效范围出：除部分特殊类目商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险，其他的类目均要支持运费险。如商家不同意签署运费险协议，就要停止本次的活动。

温馨提醒：

1、淘宝年货节订单拍下后24小时内不付款会关闭订单，跟日常规则一样哦。如消费者没有第一时间付款，建议您可以友善提醒他：库存不多，活动优惠力度大，建议尽快付款哦。

2、年货节活动当天买家可以退款。

年货节发货多久收到？

淘宝规定，天猫卖家必须于72小时内发货，并能显示真实的发货信息。天猫国际订单必须在96小时内真实发货，海外直邮进口的商品商家须在120小时内真实发货，保证买家看到真实发货电子信息，如果卖家没有在规定时间内发货，那么买家可以投诉，申请赔付。

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