双十一优惠后卖家不发货怎么办

双十一优惠后卖家不发货怎么办

双11购买的商品为什么不发货?

消费者在下单之后迟迟没有收到货物的原因通常都有两个，一个是商家的问题，还有一个就是快递公司的问题。当消费者购买过商品之后，商家发货了,但是商品的物流信息一直都停 留在快递公司已经揽件这个步骤中，这种就属于是快递公司的问题。

还有一些消费者遇到的问题更加直接，就是购买的商品一直显示的都是商家未发货，这种就是商家的问题。这种情况是由于淘宝卖家不发货引起的，通常都是因为商家对于双十一的销量没有做到提前的把控，或者是由于双十一期间的销量太大，而这个淘宝店铺的人员不够，所以，卖家对订单的处理速度比较慢。

以上就是关于双十一商家不发货的原因及解决办法分享，大家可以及时的跟客服咨询联系，要是实在是不想要等了也可以选择退款，希望对大家有所帮助。

双十一商家不发货怎么办?

淘宝卖家再上传商品的时候，商品库存没有按照仓库中的实际库存去填写。这样就会导致商品的真实库存其实已经售罄,但是在淘宝平台中显示的，商品还是有库存的，所以不会自动下架。如果，现在很多商家都和淘宝平台有签订协议，当消费者拍下商品之后，如果商家没有在规定的时间内发货的话，是会给予商家-定程度的惩罚，并且补偿消费者的。

如果你并不想要在继续等待的话，也可以直接在我的订单中，将这个没有发货的订单申请退货。这种情况下，大多数商家都会直接同意的。

发货时间规定：

1. 天猫订单

2019年11月11日-2019年11月15日期间的订单，商家 虚拟类目*除外须在2019年11月18日23:59:59前发货；

2019年11月16日-2019年11月19日期间的订单，商家 虚拟类目*除外须在72小时内发货。

2. 天猫国际订单

2019年11月11日-2019年11月15日期间的跨境电商保税进口的订单，商家 虚拟类目*除外须在2019年11月18日23:59:59前发货；

2019年11月11日-2019年11月17日期间的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家 虚拟类目*除外须在2019年11月20日23:59:59前发货。

3. 2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间的订单，商家发货时间的特殊要求：

1定制商品发货时间，以商家商品详情页描述为准。

2天猫预售商品 定义详见“延迟发货的规则及实施细则“以工具展示的发货时间为准；天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

4家具建材大件类商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

5已设置“预约配送”、“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6其他特殊情况由买卖双方自行协商而定 如汽车、摩托车整车等。

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