双十一退货购物津贴退吗-双十一退货购物津贴退不退
双十一退货购物津贴退吗-双十一退货购物津贴退不退
双11大部分商品属于全年最低价了，可是难免大家在双11期间买到质量不好，或者不喜欢的想退款，很多人都在担心满减的产品不会再享受购物津贴。
1、双十一当天消费，当天退款。
双十一当天购买，并且已经发货的商品，当天是可以发起退款的，所以在双十一这天会及时返还购物津贴、红包以及购物券和优惠券。若订单未发货，双十一当天是不支持退款的，若为单件商品，在双十一之后退款成功，购物津贴将过期作废，店家是不予以补偿的。
2、满减产品，退其中一款，其他产品还会享受满减吗？
很多购物达人会问：“我参加了满400减50的活动，如果只退其中一件商品，那其他的产品可以享受满减吗？”参考去年大数据，退部分商品，其余商品会按照一定比例进行折扣的，也就是说其他商品还是可以打折的。
双十一购物津贴退款规则
1、使用购物津贴的订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。
2、购物津贴使用有效期间，购物津贴在以下情况下退回，其他情况将不予退回：
1使用购物津贴的关联订单 关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单全部未付款且交易关闭，购物津贴全部退回至用户。
2使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态，则交易关闭时，该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。
【举例】用户在A、B两个店铺分别购买一个每满400减50的活动商品，订单总额为400元，合并支付抵扣50元，则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。
退货需要将商品的订单发送给商品，点击申请退货退款，将快递单号填入以及拍摄一个单号照片进行上传。商家确认之后就可以进行退款了，而退款一般都是即时退回的，个别情况会在1-3个工作日之内退回到用户的账户上。
但是也有可能会出现退款超时的现象，由于双十一的订单量过于庞大，所以有可能会出现商家久久不处理退货订单的情况。对于在11月11日00:00-11月20日23:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递、EMS退货的，商家应该在消费者填写退货运单号之日起的15日内处理确认收货，逾期未处理的，将自动退款给消费者。
大家如果是参加了双11跨店满减，然后需要退货的。在参考退货规定的同时，记得跟商家沟通好，因为由于订单量大，所以退货的处理上时间没有那么快。所以考虑到双十一的各种需求，大家在购买的时候就需要看清商品是否符合退货的要求。
其实退货可分为两种，第一种就是正常情况退货，第二种就是非正常退货。
首次先来分析第一种正常情况下的退货
又可以分为：
1、未发货退款
这种情况一般都是，我们的产品是预售款，或者是约定了发货时间，发货的周期比较长，有的是7天或者是20不等，买家不愿意再等，直接申请的退款，这种情况我们直接安排客服同意买家的申请即可。
注意点：退款的理由，一定要选择“我不想要了/多拍、拍错”等等理由。
如果选择了其他理由的，一定要通知买家进行修改之后再同意哦，不然对我们自己是会有影响的哦。
2、收到货，退货、退款
这种情况一般做款式类目的商家碰到的情况会非常的多，也非常普遍，如果我们的产品是支持7天无理由的跟买家约定好运费承担方之后，同意买家的退款退货申请。
如果我们的产品是不支持7天无理由的，也分为两种情况，第一种自身或者人为原因，比如说不合适，不喜欢这样理由的，卖家可以拒绝退款退货申请。
第二种，产品本身有瑕疵或者是质量问题，也就是商家本身的问题我们需要联系买家进行换货或者退货，卖家承担来回运费。
注意点：
因为我们自身问题出现的退货、换货，承担来回运费；退款的理由由客服引导填写“7天无理由”，不然会对店铺造成不良影响。像特殊类目的产品，例如代购类的，大家在发布宝贝的时候，在详情页里面尽可能的表述清楚，特殊类目产品是不支持7天无理由的，避免后面的问题。
3、未收到货
特别是在大促期间或者是春节的时候物流压力大可能会造成货在路上很久，这个期间可能有些买家直接申请退款。
注意点：千万不要直接同意退款，首先我们要去核查物流目前的状态，然后联系物流选择拦截，确认快件收到之后再选择同意退款处理。
物流显示买家已经签收，但实际未收到货的，注意不要盲目操作退款，首先核实快递签收情况，是否本人签收，是否快递导致丢件，然后做出相应的处理办法。
很多商家在经营的过程中都会遇到说因为自己刚开店，不懂规则，所以被职业打假盯上了，导致自己赔钱又赔货，针对这样的情况，我只想说，这样的人不能惯，一定要维护自己的权益。
出现以下情况的直接进行维权就可以了：
1、店铺突然有大宗订单进来，一次性拍下个1000件，并且地址信息不全，买家旺旺、电话均无法联系上，过了我们设定的发货时间之后这个买家找上门来投诉我们未按约定时间发货，或者取消订单需要我们付XX钱。
应对办法：订单进来之后，首先去规蜜进行备案，尽量所有沟通都在旺旺上进行，不要迁移到第三方平台进行，聊天记录都要进行保存
如果能够发货的，从打包到发货的过程，最好以视频的方式记录下来。
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